Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI SPONN DESIGN
1. OBSZARY DOSTAWY
Realizujemy wysyłkę na cały świat. Jeśli Twojego kraju nie ma w opcjach dostawy podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami: sponndesign@gmail.com
2. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Każda lampa jest wykonywana ręcznie na zamówienie. Czas realizacji wynosi 5–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W przypadku produktów na indywidualny wymiar czas może być dłuższy — informujemy o tym przed złożeniem zamówienia.
3. KOSZTY I CZAS DOSTAWY
| Destination | Carrier | Shipping cost | Estimated delivery |
|---|---|---|---|
| 🇵🇱 Polska | Poczta Polska / DPD | 20 zł | 1–3 dni robocze |
| 🇪🇺 Europa | DPD / FedEx | 20 EUR | 3–7 dni roboczych |
| 🇬🇧 Wielka Brytania | FedEx / Poczta Polska | 20 GBP | 5–10 dni roboczych |
| 🇺🇸 USA | FedEx / Poczta Polska | 20 USD | 7–14 dni roboczych |
| 🇨🇦 Kanada | FedEx / Poczta Polska | 20 CAD | 7–14 dni roboczych |
| 🌍 Pozostałe kraje | FedEx / Poczta Polska | Wycena indywidualna | 7–21 dni roboczych |
Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
4. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail numer śledzenia przesyłki. Status paczki można sprawdzić na stronie wybranego przewoźnika:
- Poczta Polska: śledzenie.poczta.pl
- DPD: dpd.com.pl
- FedEx: fedex.com
5. CZYNNOŚCI CELNE I PODATKI (POZA UE)
Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską (m.in. do Wielkiej Brytanii, USA, Kanady) mogą podlegać opłatom celnym i podatkom importowym naliczanym przez kraj docelowy. Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani dostawy i ponosi je Klient. Sprzedawca nie ma wpływu na wysokość tych opłat.
6. USZKODZENIA W TRANSPORCIE
Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń:
- Sporządź protokół szkody z kurierem/listonoszem.
- Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu.
- Skontaktuj się z nami niezwłocznie: sponndesign@gmail.com
7. ZAGUBIONA PRZESYŁKA
Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem sponndesign@gmail.com — wszczniemy postępowanie reklamacyjne u przewoźnika.
8. KONTAKT
W sprawach dotyczących wysyłki: 📧 sponndesign@gmail.com 📞 +48 732 879 235